_edited.jpg){kind=logo}
Employee / Staff Journey se refiere a mejorar la experiencia del colaborador dentro de la organización, lo cual ayuda a generar sentido de pertenencia, productividad y colaboración.
El Employee Journey Map, no es más que la ruta de todos los procesos y la experiencia que debe de pasar un colaborador desde su reclutamiento, el desarrollo de su carrera en la organización y cuando se requiera, su correcta desvinculación . Se podría definir como la ruta del éxito para garantizar la satisfacción del colaborador.
Las etapas a considerar dentro de este mapa varían dependiendo cada organización, por lo general abarcan:
Reclutamiento (Desde que se postea la vacante hasta la elección del candidato)
Contratación, firma de contrato.
Onboarding
Desarrollo (Establecimiento de perfiles de puestos, KPIs o OKRs)
Progreso y reconocimiento (Desarrollo de líderes y/o equipos de trabajo de alto rendimiento)
Desvinculación del colaborador
A través de esta herramienta es posible identificar, evaluar y proponer mejoras en cada uno de los procesos relacionados con el colaborador, para ello es necesario realizar entrevistas personales, por áreas y grupos.
El obtener información directa de los colaboradores, permitirá trabajar en las áreas de oportunidad detectadas e implementar mejoras, generando con ello, aumentar la satisfacción del colaborador, sentido de pertenencia, mejorar clima laboral, generar engagement y disminuir porcentaje de rotación.
En INDIE contamos con expertos en materia de clima laboral, definición de perfiles e indicadores de desempeño, lo que te permitirá implementar de manera exitosa un Employee Journey Map dentro de tu organización.
Comments